----f
Определите для себя несколько самых интересных для вас направлений и сконцентрируйтесь на них. Протестируйте результат через несколько месяцев. Получили отклик - развивайте это направление дальше. У нас сейчас кругом - одни универсалы. Нет отклика или он не такой, как вы ожидали - бросайте без сожаления. А когда я искала примеры для статьи, я наткнулась на сайт юриста, который просто меня вогнал в ступор. Делают все, что можно «быстро, качественно и недорого». С места - в карьер. Вот так меня встретили, когда я захотела узнать, как мне решить один жилищный спор. Сразу в лоб: вот такие у меня тарифные пакеты. Что-то мне подсказывает, что такое позиционирование срабатывает плохо. И все равно, что там у вас за вопрос. Как видите, предлагают решить любые вопросы по установленной таксе. На скриншоте не видно, но в пакете «Премиум» есть даже пункт «Гарантия», что меня очень удивило. Оплачивается сначала 50 % стоимости услуг, а после успешного завершения дела - оставшаяся половина. А если дело будет проиграно, можно не платить?
Рассмотрим для примера страницы услуг на сайте ресторана и организации по производству металлоконструкций. Какие между ними различия? По контексту и ЦА: - Посадочная страница об услугах ресторана (доставка еды, организация банкетов, дегустационные вечера и др.) рассчитана на интерес конечного потребителя - частных лиц, молодоженов, организаторов мероприятий. Услуги производства металлоконструкций обычно востребованы в сегменте B2B (юрлица, ИП). Важно акцентировать внимание на качестве и вкусе еды, разнообразии меню, красоте сервировки и пр. Текст на такой странице должен быть нацелен на профессиональную аудиторию - указывать на многообразие ассортимента, техническую экспертизу, надежность продукции, соответствие стандартам. В тексте для ресторана, в зависимости от базовой ЦА, можно использовать доброжелательный, эмоциональный тон. С помощью всевозможных стилистических приемов - в том числе дизайнерских - важно создавать праздничные ощущения, ассоциации с уютом, воскрешать у потенциального клиента воспоминания о вкусе любимой еды. Язык, на котором пишут тексты об услугах производства металлоконструкций, сухой, профессиональный, насыщенный терминологией. Стиль - формальный, создающий ассоциацию с прочностью материалов, но в то же время в меру живой, подчеркивающий гибкость компании-исполнителя в области сотрудничества (изготовление деталей по уникальным эскизам, оплата удобным способом).
Продемонстрировать это удобно с помощью ряда приемов, которые мы рассмотрим на конкретном примере. Он должен быть четким и понятным, чтобы клиент мог быстро понять, что предлагает компания и какие услуги она предоставляет. Первый экран - это первое впечатление клиента о компании. Заголовок на первом экране - то, с чего начинается знакомство клиента с компанией. Он должен быть лаконичным, привлекательным и понятным для целевой аудитории. Он должен содержать ключевое слово, которое отражает суть услуги или продукта. Например, «Ремонт стиральных машин», «Установка натяжных потолков», «Доставка продуктов на дом». Оно должно содержать информацию о том, какую проблему решает услуга, какие преимущества она дает, какие условия действуют, а также контактные данные для связи с компанией или специалистом. Описание услуги должно быть максимально подробным и включать все важные аспекты. Ключевые https://my.sterling.edu/ICS/Academics/LL/LL379__UG12/FA_2012_UNDG-LL379__UG12_-A/Collaboration.jnz?portlet=Forums&screen=PostView&screenType=change&id=bf432992-aa76-4d1c-bb0f-322e132f5fa5 или услуги должны быть выделены жирным шрифтом и располагаться в верхней части страницы. Они должны быть краткими и понятными, чтобы заинтересовать потенциального клиента и убедить его в том, что услуга или продукт являются лучшим выбором.
Наша компания специализируется на комплексном обслуживании бизнеса в сфере it услуг. Оно включает в себя как обслуживание компьютеров, так и целый ряд других IT направлений. Мы подходим к каждому нашему Партнеру полностью индивидуально, проводим комплексный консалтинг его бизнеса чтобы подобрать оптимальное и наиболее эффективное решение его проблем (а они есть у всех, но не все о них могут знать). Мы оказываем Premium и Elit сервис нашим Партнерам, но благодаря тому что мы применяем и внедряем самые современные и передовые технологии, наши Партнеры могут очень существенно сэкономить как на самом обслуживании так и на существенной оптимизации внутри своего бизнеса. Взять “под ключ” весь набор технических средств Вашего бизнеса (или создать их при отсутствии) для стабильного функционирования и возможности сконцентрироваться на коммерческих вопросах, не отвлекаясь на проблемы неработающих систем. Грамотное обслуживание компьютеров - гарантия нормальной и бесперебойной работы офиса, колл-центра, торгового объекта, склада, компании с удалёнными сотрудниками. Современные реалии таковы, что невозможно наладить успешный бизнес без надёжных мощных компьютеров, эффективного интернет-ресурса, идеально налаженной IT-структуры, облачной телефонии, анализа и оптимизации бизнес-процессов, диагностики имеющихся средств и реализации иных подобных манипуляций.
Не будете это делать вы - сделают ваши конкуренты. Другая ошибка прямо противоположная - компания уделяет внимание только услуге и совсем не развивает маркетинг. В 80 гг. XX века авиакомпания Delta Airlines славилась своим обслуживанием. Это 100 % крах бизнеса, даже если сейчас вам кажется, что это не так. Она была лидером в этой сфере, не было никого, кто мог бы предложить такие же условия и такой же сервис. И все было замечательно ровно до того момента, как в жизнь вошел интернет с новыми технологиями. Все внимание и все усилия компания направляла на развитие этой услуги: лучшее в мире обслуживание пассажиров. Руководство компании упустило этот момент, а конкуренты нет. Она реально произвела фурор, ведь насколько пассажирам стало проще: прямо из дома за пару минут оформили бронь, и все. American Airlines быстро среагировали и внедрили услугу электронного заказа билетов Sabre. Что случилось дальше? Delta не смогла предложить что-то похожее сразу. Цены на билеты были такие же, кстати, как и у Delta. И большинство пассажиров предпочли удобство заказа билетов - сервису, и компания начала стремительно терять клиентов.
