----j
В такой ситуации выигрывает тот, кто это понимает, идет в ногу со временем и пользуется этим. Так, уникальный и понятный сайт для компании - это отличный способ организовать связь между Вашей компанией и Вашими клиентами. Чем больше Вы привлечете пользователей к своему интернет-ресурсу, тем больше Вы сможете монетизировать их внимание. Ваш сайт, будет интуитивно понимать, где и какую информацию на Вашем сайте он может получить. Ему будет удобно переходить от одной странице к другой и шаг за шагом знакомиться с Вами и Вашими услугами. Он будет знать, куда нужно нажать, чтобы связаться с Вами или сделать заказ. Вашему клиенту. К примеру, если Вы хотите заказать сайт организатора свадеб, то он будет написан несложным разговорным языком, а, если Вы хотите заказать сайт строительной компании, то он будет, наоборот, в деловом стиле. Ваш сайт будет красиво отображаться на всех устройствах: не только на компьютерах, но и планшетах и телефонах. Популярность пользования интернетом с помощью мобильных устройств растет с каждым днем и, если сайт не будет соответствовать современным требованиям, он будет отставать от своих конкурентов, а значит, и терять свой клиентов.
Ответы на вопросы пусть лучше будут анонимные. Сплетничать любят многие, если об этом никто не узнает. У письменного анкетирования есть жирный минус. Человек будет отвечать так, как он лично понял вопрос. », клиент ответит «Хорошо». Вы спросите, «Как вам качество услуг? Быструю доставку? Дополнительный бонус? Готовность в три часа ночи ответить, почему пластиковое окно пожелтело? Но что он http://jsbyxw.com/home.php?mod=space&uid=491156 под «качеством»? Задавайте открытые вопросы. Не «Как вам качество наших услуг? При составлении анкеты подбирайте такие слова и выражения, чтобы исключить двоякое толкование. ». Не «Порекомендуете ли вы нашу компанию друзьям? », а «Почему вы бы порекомендовали нашу компанию своим друзьям». », а «Как быстро вам доставили посылку? Чем конкретней вопрос - тем четче ответ. Но и тут есть минус - люди не хотят тратить свое время и отвечать на вопросы. Опрос по телефону. Этот вариант лучше с точки зрения того, что вы получите обратную связь вживую и сможете правильно донести суть вопроса и верно https://opencbc.com/home.php?mod=space&uid=1892142 . У них много важных дел.
Пользователи отвечали на эти ухищрения сначала всплеском интереса, а затем начинали игнорировать баннеры. В надежде на то, что пользователь найдет свою информацию, а потом посмотрит рекламу появились баннеры, открывающиеся в отдельном окне (Pop-up / Pop-under). Их кажущаяся рекламодателям успешность привела к тому что многие браузеры в наши дни по умолчанию блокируют все всплывающие окна, открытые без ведома пользователя. Рекламодатели тогда сменили политику, и теперь баннеры часто стали появляться непосредственно над содержимым страницы или даже вместо него (давая возможность пользователю после просмотра рекламы перейти к нужному содержимому). Пользовательская реакция была ещё жёстче - появились программы блокирующие всю рекламу на сайте (например Adblock, Ad Muncher, adguard) Однако развитие сетей и видов контента привело к появлению видео, которое стало возможным просматривать прямо на страницах сайта. Как следствие появились и видео-баннеры и реклама встраиваемая прямо в видеоролики, просматриваемые пользователями. Реклама сегодня пытается привлечь внимание пользователей интерактивными элементами, играми, видеороликами, элементами экспертных систем. Самый большой прирост эффективности современной баннерной рекламе дали технологии контекстного таргетинга, позволившие показывать пользователю только ту рекламу, которая совпадает по тематике с просматриваемой страницей.
Но мало кто задумывается о том, как их удержать. А ведь успех в сфере услуг зависит от того, насколько эффективно вы построите отношения с постоянными покупателями. Сюрпризы. На праздники, дни рождения и просто так. Забота. Люди любят, когда о них заботятся. Привлечь их сложно, но удержать гораздо труднее, ведь ваши конкуренты тоже хотят больше клиентов и продаж. И если вы можете решить небольшую проблему клиента бесплатно, то почему бы и да? Они это оценят, уж поверьте. Инвестиции в удержание клиентов окупаются всегда. Если вы думаете так же, пора пересмотреть свои взгляды. Эти заблуждения мешают владельцам развивать свой бизнес. Заблуждение 1. Маркетинг не нужен. Проблема в том, что клиенты не могут https://www.xuetu123.com/home.php?mod=space&uid=8387442 . Предположим, что стоматолог поставил вам пломбу. Главное, хорошо выполнять свою работу и клиенты это оценят. Вроде зуб не болит, не разрушается. Как бы вы ни старались, определить у вас не получится. Но насколько качественно была проведена эта процедура? Качество услуги сможет определить только другой профессионал, а не потребитель.
