---------a
Суммарные доходы крупнейших российских консалтинговых групп и компаний - участниц рэнкинга RAEX по итогам 2019 года составили 98,4 миллиарда рублей, увеличившись за год по сопоставимым данным на 2 процента - на фоне трехпроцентной инфляции это равнозначно падению. Итоги прошлых лет были гораздо оптимистичнее: за 2017 год доходы консультантов в рэнкинге прибавили 10 процентов (при инфляции в 2,5 процента), за 2018-й - 17 процентов (4,3 процента). Тогда как у лидирующей десятки (а на топ-10 приходится 70 процентов всей выручки списка) усредненная динамика дохода стала отрицательной - минус 1 процент за год. Можно ожидать, что отрицательные тенденции на этом рынке будут усиливаться, ведь, как показывает опыт прошлых кризисов, расходы на всякого рода консалтинг идут под нож одними из первых. Впрочем, даже такой - лишь номинально положительный - рост связан с достижениями сравнительно небольших игроков. Самым емким сегментом рынка уже давно выступает ИТ-консалтинг. В 2019 году участники рейтинга заработали здесь 40,3 миллиарда рублей, или 58,8 процента от общей выручки (здесь и далее структура направлений консалтинга приводится без учета компаний "большой четверки").
Что касается актуальности и заметности ценников, это принцип действует для снижения негативного эффекта от товаров. Если покупатель всегда будет видеть на ценнике и в чеке одинаковые цены, это повысит доверие к магазину. И чем заметнее ценник товара со скидкой, тем больше вероятность, что посетитель магазина обратит внимание именно на него. Грамотный специалист в сфере мерчендайзинга поможет соблюдать все эти правила и принципы, чтобы вы могли больше внимания уделить улучшению своей продукции, тогда как ваша рекламная кампания будет работать на вас. Отдельно стоит выделить такое направление, как визуальный мерчандайзинг в розничной торговле. Его целью является обеспечение наиболее эффективного представления товаров на торговом оборудовании, то есть, на витринах, прилавках и стеллажах. То есть, этот вид услуги, предоставляемый компанией «СКЮ», является ответом на вопрос: «Как расположить продукцию так, чтобы ее захотели покупать? Важнее всего обращаться к визуальному мерчандайзингу, когда речь идет о продаже одежды, сувениров, аксессуаров, ювелирных изделий. Дело в том, что приобретение таких видов товаров связано с эмоциями, а визуальное представление призвано вызвать необходимые эмоции.
Комплексные - организация полного цикла жизни товара: от изготовления его комплектующих до момента потребления. От английского cross docking - сквозное складирование или пересечение платформы напрямую. Груз не хранят на складе, а отгружают сразу после приемки. Одноэтапный или перевалка - груз принимают с одной машины и отгружают на другой, не меняя упаковку, без проверки содержимого. Двухэтапный или расконсолидация типа 1 - один поставщик - несколько получателей. Груз делят, переоформляют, маркируют и отправляют заказчикам. Здесь главное -согласовать время проведения работ. Двухэтапный или консолидация - несколько продавцов - один получатель. Трехэтапный или расконсолидация типа 2 - несколько продавцов - несколько получателей. Поступившие товары делят, перекомплектовывают, переоформляют. Товаров высокого качества, проверять которые на складе не требуется. Когда покупатель получил груз от поставщика, отказывается от приемки, но обязан обеспечить его сохранность. Когда заказчику нужно временно арендовать место на складе, а не целый склад. Регулируется статьей 514 ГК РФ. Арендуемое место и плата за него соответствуют габаритам груза. При хранении зерна на элеваторе его качество улучшают за счет постоянной очистки и сушки. Хранитель - коммерческая организация - обеспечивает сохранность груза. От английского fulfillment - исполнение, выполнение заказов. Ответственное хранение подходит компаниям, которые не имеют собственных помещений, редко пользуются такой услугой, или их продажам характерны сезонные колебания. Услуга фулфилмента актуальна для интернет-магазинов. Фулфилмент-центры выполняют весь процесс - от получения до доставки заказов. Они обрабатывают, упаковывают, хранят заказы, получают оплату, отгружают, работают с возражениями и возвратами. Компания может передать на аутсорсинг все бизнес процессы или их часть. На современном рынке работают логистические компании различных масштабов и уровней. Они помогают частным лицам и компаниям организовать доставку и хранение грузов под разные запросы.
Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма. Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Вам http://extension.unimagdalena.edu.co/extension/Lists/Contactenos/DispForm.aspx?ID=676368 . Впервые пишете потенциальному клиенту? Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. 1. Сошлитесь на общее знакомство. Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды. Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. 2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса. Напишите, интересно ли вам такое предложение. Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы. 4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.
Какие отрасли экономики сегодня оказались наиболее уязвимыми перед условиями карантина? Федор Спиридонов: Согласно общей статистике, наиболее уязвимы оказались предприятия из сферы услуг, непродовольственные магазины, рестораны, туроператоры, железнодорожные перевозчики - они занимают небольшую долю нашего портфеля заказов, но их деятельность влияет на предприятия, с которыми мы сотрудничаем. Из ключевых для нас отраслей серьёзно пострадал рынок недвижимости. Также страдает банковский сектор. Сегодня собственники и девелоперы остаются без арендаторов, многие объекты пока трудно использовать по назначению, из-за чего снижаются объемы сопровождения сделок в этом сегменте. Причина - снижение объёмов ипотечного кредитования и кредитования малого и среднего бизнеса. Какие консультационные услуги и решения вы им предлагаете для поддержания и дальнейшего развития их бизнеса? Федор Спиридонов: В сложной эпидемиологической ситуации мы продолжаем делиться профессиональной экспертизой с клиентами в онлайн-формате. Для выработки верных решений в непростых условиях мы предлагаем бизнесу профессиональные консультации и онлайн-мероприятия. Кроме этого, мы постоянно следим за изменениями на рынке и сообщаем о них нашим клиентам через информационные каналы.
