--------j
Чем сложнее становится ситуация в экономике, тем более внимательно предприниматели относятся к своим тратам, в том числе, на консалтинговые услуги. Так что для тех, кто работает в этой сфере, крайне важным является вопрос, как удержать Клиентов и привлечь новых. Гораздо http://demo01.zzart.me/home.php?mod=space&uid=2690691 к клиенту в компании, сервис, предоставляемый ему. Очевидно, что ценовая политика в данном случае является не единственным и, по большому счету, не самым важным инструментом. В группе компаний «Константа-Холдинг» организации работы с Клиентами уже давно уделяют большое внимание. Возможно, именно это стало причиной, что история взаимоотношений «Константы» со многими Клиентами насчитывает более 10, а то и 20 лет. Но жизнь не стоит на месте, и о том, что сегодня делают специалисты Холдинга для повышения качества работы с Клиентами, мы беседуем с руководителем Контактного центра группы компаний «Константа-Холдинг» Татьяной Зубовой. Татьяна, очевидно, что, обращаясь в ГК «Константа-Холдинг», клиент ожидает качественного решения своих проблем. Почему такое внимание уделяется сервису, предоставляемому вашим клиентам? На мой взгляд, сегодня у многих изменились представления о качественном предоставлении услуг, будь то потребительские, коммунальные или консалтинговые услуги.
Комплексные - организация полного цикла жизни товара: от изготовления его комплектующих до момента потребления. От английского cross docking - сквозное складирование или пересечение платформы напрямую. Груз не хранят на складе, а отгружают сразу после приемки. Одноэтапный или перевалка - груз принимают с одной машины и отгружают на другой, не меняя упаковку, без проверки содержимого. Двухэтапный или расконсолидация типа 1 - один поставщик - несколько получателей. Здесь главное -согласовать время проведения работ. Двухэтапный или консолидация - несколько продавцов - один получатель. Груз делят, переоформляют, маркируют и отправляют заказчикам. Трехэтапный или расконсолидация типа 2 - несколько продавцов - несколько получателей. Поступившие товары делят, перекомплектовывают, переоформляют. Товаров высокого качества, проверять которые на складе не требуется. Когда покупатель получил груз от поставщика, отказывается от приемки, но обязан обеспечить его сохранность. Когда заказчику нужно временно арендовать место на складе, а не целый склад. Регулируется статьей 514 ГК РФ. Арендуемое место и плата за него соответствуют габаритам груза. При хранении зерна на элеваторе его качество улучшают за счет постоянной очистки и сушки. Хранитель - коммерческая организация - обеспечивает сохранность груза. Ответственное хранение подходит компаниям, которые не имеют собственных помещений, редко пользуются такой услугой, или их продажам характерны сезонные колебания. От английского fulfillment - исполнение, выполнение заказов. Услуга фулфилмента актуальна для интернет-магазинов. Они обрабатывают, упаковывают, хранят заказы, получают оплату, отгружают, работают с возражениями и возвратами. Компания может передать на аутсорсинг все бизнес процессы или их часть. На современном рынке работают логистические компании различных масштабов и уровней. Фулфилмент-центры выполняют весь процесс - от получения до доставки заказов. Они помогают частным лицам и компаниям организовать доставку и хранение грузов под разные запросы.
Ваше сотрудничество с нами - для нас огромная честь и ответственность. Мы гарантируем своим клиентам наилучшие условия сотрудничества, высокое качество продукции и надежность в выполнении заказов. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в заботе о каждой детали, внимании к деталям, грамотной консультации и максимальном комфорте при сотрудничестве. Мы работаем на благо наших клиентов и делаем все возможное, чтобы удовлетворить их потребности и ожидания. Качество - это главный принцип нашей компании. Мы предоставляем только проверенную продукцию и гарантируем ее высокое качество. Партнерство - это взаимоотношения, основанные на доверии и взаимной выгоде. Индивидуальный подход - мы понимаем, что каждый клиент уникален и требует индивидуального подхода. Мы учитываем особенности каждого заказа и предоставляем наши услуги максимально гибко. Мы предлагаем своим клиентам партнерство на равных условиях. Дорогие клиенты, спасибо, что выбрали нашу компанию! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и гарантируем, что наше сотрудничество будет максимально комфортным и выгодным! Мы рады предложить вам лучшие условия на рынке. У нас вы найдете широкий ассортимент товаров и услуг по доступным ценам.
Softline - компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям. Миссия Yahoo: Соединить людей с их страстями, сообществами и знаниями мира. Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. Миссия Youtube: Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. Миссия Астерос: Мы - часть мирового инновационного сообщества - повышаем эффективность и безопасность наших клиентов, используя инновации как способ ведения бизнеса и создавая условия для развития и профессионального роста наших сотрудников. Переход предприятий на электронный способ осуществления торгово-закупочной деятельности приведет к качественному росту продукции и услуг и росту конкурентоспособности участников рынка. Миссия B2B-Center: Свою миссию компания B2B-Center видит в формировании на территории России единого цивилизованного рынка электронной торговли, основанного на принципах справедливой конкуренции и применения инновационных технологий. Миссия Behance: Придавать силы творческому миру, чтобы претворить идеи в жизнь. Миссия Digital Design: Мы делаем мир разумнее. Миссия EPAM Systems: Уже сегодня создавать решения, которые будут отвечать требованиям мирового BI-рынка через несколько лет.
Убедиться в этом вы сможете, просто позвонив нам и заключив договор с нашей компанией. Таким образом, если вы находитесь в поиске надёжной компании для выполнения электромонтажных работ у вас в помещении, наша компания с радостью готова предложить вам не просто взаимовыгодные условия сотрудничества, но, в первую очередь, обеспечить высокое качество предоставляемых услуг и внимательное отношение к мелочам. Положительные отзывы наших довольных клиентов только подтверждают гарантию высокого качества наших работ и всех соответствующих лицензий. Вы не пожалеете о сотрудничестве с нами. Почему выбрать стоит именно нас? Современная материально-техническая база и высокая квалификация наших сотрудников позволяет выполнить работы на высоком уровне и сдать объект в условленные сроки. Электромонтаж в магазинах становится всё более сложным и комплексным. Даже обычные магазины, стремясь усовершенствовать свой дизайн и сделать его более привлекательным и запоминающимся, прибегают к использованию различных технических средств, увеличивающих удобство и обогащающих эстетическую сторону фасада и интерьера. Стоит отметить, что такие элементы действительно имеют большое значение для обеспечения успешности и прибыльности любого предприятия. Начиная от правильной постановки и качественного аккуратного монтажа систем освещения и заканчивая сложными комплексами - всё это во многом зависит от того, насколько хорошо себя проявили электромонтажные организации.
